31
AUG
2017

GDPR 2018, over negen maanden, voorkom boete & start nu: 7 tips

Met de komst van de GDPR gaat de hele Nederlandse Privacy wetgeving gaat op de schop. Dit werd al in januari 2012 door de Europese Commissie aangekondigd als General Data Protection Regulation oftewel GDPR. In Nederland noemen we de GDPR, de Algemene Verordening...
09
MAY
2017
7 email marketing quick wins voor je webshop

7 emailmarketing quick wins voor je webwinkel

In het geweld en het hypen van social media wordt onterecht vaak de kracht van emailmarketing vergeten. Uit talloze onderzoeken blijkt nog steeds dat emailmarketing het hoogste rendement genereert ten opzichte van display ads, seo en social. Veel webwinkels missen omzet doordat...
17
MAR
2016

Facebook Instant Articles: een zegen of het paard van Troje?

  Facebook Instant Articles is medio februari door Facebook via een persbericht gepubliceerd waarin de livegang wordt aangekondigd op 12 april 2016. Facebook heeft de afgelopen jaren het belang gezien van het aantrekken van goede content om daarmee nieuwe FB-gebruikers te...
05
OCT
2015
Multichannel roadmap

Serieuze plannen met multichannel ? Zo pak je het aan

Multichannel is bij marketeers  al jaren een top 5 prioiriteit. En er zijn ook diverse boeken hierover geschreven, maar ik heb geen met zo veel plezier gelezen als dit boek van Jonathan Moller. Het boek is interessant voor iedereen die met multichanneling en crm te maken...
27
AUG
2015

Multichannel: verzekeraars lopen achter

Vergelijkingssites, voordeligere tarieven, de beste deals, overal kom je tegenwoordig reclame en advertenties tegen van verzekeraars. Ze schreeuwen nog steeds bijna letterlijk om onze aandacht. Maar wat als ze eenmaal onze aandacht hebben? Reactietijd onder verzekeraars in 2014...
13
AUG
2015

Weg met marketingconventies: iedere medewerker is verantwoordelijk

Binnen een onderneming moet iedere werknemer verantwoordelijk zijn voor marketing, sales en klantenservice, want de social media hiervoor zijn voor iedereen online beschikbaar. Het moet ook geen ‘cross functional’-gedachte zijn, maar gewoon ‘hands on’...
24
JUN
2014

Nieuwe consumentenwet voor (online) verkoop, rondje langs de velden

Sinds 13 juni 2014 geldt de vernieuwde consumentenwet. Voor het (online) verkopen van producten en het leveren van diensten gelden andere regels dan voorheen. De impact hiervan is verstrekkender dan wellicht menig organisatie zich beseft. Heeft u voor onderstaande de processen...
21
MAR
2014

Onderzoek reactietijd crm webcare onder verzekeraars; nog veel te winnen

Belang van de klant staat de afgelopen jaren bij menig CEO, met dank aan de crisis, weer bovenaan de agenda.