27
AUG
2015

Multichannel: verzekeraars lopen achter

Vergelijkingssites, voordeligere tarieven, de beste deals, overal kom je tegenwoordig reclame en advertenties tegen van verzekeraars. Ze schreeuwen nog steeds bijna letterlijk om onze aandacht. Maar wat als ze eenmaal onze aandacht hebben? Reactietijd onder verzekeraars in 2014...
21
MAR
2014

Onderzoek reactietijd crm webcare onder verzekeraars; nog veel te winnen

Belang van de klant staat de afgelopen jaren bij menig CEO, met dank aan de crisis, weer bovenaan de agenda.